Lancia Klub Polska

Chciałem nawiązać do reklamy Auto Conrad jaka widnieje na naszym forum. Zadzwoniłem pod podany numer jako części i niestety fax, wybrałem drugi numer Biuro obsługi na co pan głosem bardzo zirytowanym nie dając mi dojść do słowa oznajmił że jest sam i nie rozdwoi się w odbieraniu telefonów. Oczywiście rozłączyłem się nie dając mu rozwinąć skrzydeł bo nie tak powinno traktować się potencjalnych klientów. Po takim traktowaniu nie wiem jak wygląda u nich obsługa serwisowa może lepiej nie będę próbował. Jeżeli ktoś miał już z nimi do czynienia to proszę o uwagi.

Jak byłem osobiście w warsztacie AC to powiem jak jest w naturze: wrażenia w realu są duuużo lepsze. Faktem jest, że jest tam jeden telefon stacjonarny i równolegle komórkowy to czasem trudno może być z dodzwonieniem się na zawołanie. Sam miewam podobne sytuacje: rozmowy mam na dwie linie a aparat mowy nie jest zdublowany więc pojawia się problem.

Dodzwoniłem się bez problemów. Uzyskałem rzeczową informację. Żadnego kręcenia z ceną (w LT np. nie wiedzieli czy podają mi cenę wymiany rozrządu netto czy brutto - czyt. jak z fakturą/paragonem - to drożej). Ceny proponowane przez Auto Conrad są "rynkowe" (dodam, iż nie przyznawałem się w rozmowie, że mam coś wspólnego z LKP).
Serdecznie pozdrawiam.

Zajrzałem ostatnio do Auto Conrada, pogadałem z właścicielem i obejrzałem zakład.

Warsztat dość duży (3 stanowiska, podnośniki itd.)
Examiner najnowszy jest, inny sprzęt też (choćby blokady do wymiany rozrządu do wszystkich popularnych Lancii- co dla niektórych ważne )
Robota tylko na faktury - więc łatwo udokumentować co się robiło (jest w kompie), jasne rozliczenia: stawka godzinowa itd. więc żadnej lewizny, gwarancja 12 miesięcy, chyba że części przywiezie się swoje, no to wtedy gwarancji na te części ni ma.
Czysto, mechanicy dość sprawnie uwijali się wokół (akurat trafiłem) niemieckich maszyn
Ceny utrzymujące się w średniej warszawskiej.
Jeśli ktoś będzie coś konkretnego robił - niech opisze wrażenia z naprawy.
Sympatyczny właściciel. Zdaje się, że pilnuje swoich mechaników.

Byłem i tak:
1. Telefonicznie - dzwoniłem 2 razy i przez telefon trudno dowiedzieć się o cenę. Więc za drugim razem dowiedziałem się na miejscu.
2. Szybkość - wymiana amortyzatora oraz drążka skrętnego z przodu (części sami kupowali) od godziny 10-tej do 15-tej. Deklarują, że samochody grupy Fiata naprawiają szybko.
3. Ceny robocizny:
- wymiana amora 112 + VAT
- wymiana drążka 215 + VAT
- wymiana żarówki świateł mijania 25,80 + VAT.
4. Ceny części - jak w IC bez rabatu a więc drożej niż np. na Allegro.
5. 12 m-cy gwarancji jeżeli części kupowane u nich.
6. Jakość prac - jako pierwsi wyeliminowali mi stuki w przednim zawieszeniu.
7. Wszystko na fakturę - bez żadnych kombinacji, można płacić kartą.

Właściciel oświadczył mi, że w związku z tym, że WSZYSTKO JEST NA FAKTURĘ, gwarancją objęta jest także usługa. (a to już coś).
Ale doprecyzujcie szczegóły przed usługą.

Usługa to montaż - tylko problemem będą takie przypadki w których nie jest oczywiste czy część się uszkodziła przez wadliwy montaż czy sama z siebie (oczywiście wtedy gdy była kupiona gdzieś indziej).

odgrzeb, skorzystałem z usług Auto-Conrad w tym tygodniu i jestem zadowolony.
co prawda 521zł za wymianę wahaczy, końcówek drążków, i geometrię to nie jest niska cena, ale podejście warsztatu, konsultacja z klientem w sprawie "co znaleźliśmy, co jeszcze będziemy robić, jak będzie wyglądała dalsza część naprawy" na bardzo dobrym poziomie.
Jak dla mnie mocny punkt jeśli chodzi o zawieszenie

521 to sama robocizna?

tak
przegląd zawieszenia
geometria (2x) (po zrobieniu tego o co prosiłem - wahaczy, i na koniec, po wszystkim)
wymiana wahaczy
wymiana końcówek drążków